Allt detta gör Biltema till det företag som det är idag, ett företag som levererar prisvärda produkter av hög kvalité till tusentals människor varje år.
Biltema har ändrat sitt öppet köp till att gälla sju dagar. Uselt om ni frågar mig. Konkurrenter som har 14 dagar anser jag vara för kort, 30 dagar är bra och de som har 90 dagar, tre månader, är grymt bra. Hur många gånger hinner man till Biltema på sju dagar om man har jobb, familj, diverse projekt och hus/lägenhet att ta hand om? Biltemas motivering till att ha sju dagars öppet köp är "att kunder kommer tillbaka med öppnade förpackningar och anser att de ska få byta". Om jag som kund inte kan försluta eventuellt öppnad produkt på rätt sätt eller har tagit ut skruvar ur en förpackning så ska jag självklart inte få lämna tillbaka produkten! Men om jag kan försluta produktens förpackning så att den ser oöppnad och oanvänd ut och att allt är kvar så måste jag ju kunna få lämna tillbaka den. Personalen i Biltemas kundtjänst måste kunna, som personalen på andra varuhus, neka personer att lämna tillbaka produkter om dessa inte är bra igenslutna/trasiga. Biltemas personal är mycket duktiga så de ska ha beröm, men inte Biltemas ägare.
Start Varuhus och öppettider Skellefteå Välkommen till Biltema i Skellefteå, du hittar oss på Solbacken i Skellefteå. Hos oss finner du ett fullstort Biltema-sortiment för hela familjen! Avsluta ditt besök med vår fantastiska biltemakörv eller något annat gott från vårt Café. Välkommen in! Måndag-Fredag 07. 00 - 20. 00 Lördag 09. 00 - 18. 00 Söndag Pingstdagen Nationaldagen Midsommarafton 09. 00 - 15. 00 Biltema Café Öppettider: mån-fre 08-19, lör-sön 10-17 Se hela menyn Varuhus i närheten Andra Biltemavaruhus i närheten Umeå Öppet idag: 09. 00 Luleå Öppet idag: 09. 00
Den andra nivån vänder sig till dem vill ha bra verktyg till bra pris men som inte använder dem för dagligt bruk. De prioriterar därför pris över kvalité. För att se till att deras produkter håller den kvalité som de utlovar testar och analyserar de alla sina produkter innan de hamnar på varuhyllan. Tester genomförs också regelbundet medans produkten finns i lager. Deras produkter har en mycket liten felfrekvens och deras mål är att nå en reklamationsprocent på 0, 5%. Det är alltså mängden produkter som de återkallar för att det finns ett fel med den. Procenten ligger i nuläget på 0, 6% så de är nära men inte riktigt där ännu. Nästan alla Biltemas butiker innehåller nu ett café där man till exempel kan köpa den berömda Biltemakorven. Dessutom säljer de både kaffe och glass till riktigt bra priser. Förra året sålde Biltema över 6 miljoner korvar! Deras nästa satsning är att bygga ut caféerna ytterligare med en barnhörna. Detta ska göra dem mer populära med barnfamiljer är planen. Caféet har samma öppettider som butiken.